قبل از شروع هر نوع همکاری باید قرارداد رسمی بین FTS و کافرما منعقد گردد. در صورت عدم ثبت قرارداد هیچ همکاری از طرف FTS صورت نمی پذیرد.

حداکثر جلسات جهت توسعه سایت و سئو برای هر کارفرما در یک ماه دو جلسه می باشد.

زمانی سورس کد سایت به مشتری تحویل می گردد یا سایت روی سرور کارفرما نصب می شود که تسویه کامل انجام شده باشد و کارفرما هیچ بدهی به FTS نداشته باشد.

در صورت عدم همکاری کارفرما در تولید محتوا و خرید ملزومات سئو، FTS هیچ تعهدی در قبال پیشرفت پروژه نخواهد داد.

کلیه جلسات مشاوره جهت ایده پردازی و ارائه راهکار در بخش توسعه سایت و برنامه نویسی برای مشتری بدون هزینه انجام میشود اما در بخش سئو و بهینه سازی شامل هزینه می گردد.

پشتیبانی در روزهای تعطیل و خارج از ساعت اداری فقط از طریق تیکت برای موارد با اولویت بالا امکان پذیر است.

چنانچه درخواستی در مدت زمان کوتاه و توسعه فورس از طرف کارفرما اعلام گردد، FTS هیچ گونه ضمانتی در صحت انجام پروژه نخواهد داد و احتمال اشتباه و خطا وجود دارد و کارفرما باید این ریسک را بپذیرد. مانند کمپین های تبلیغاتی فوری که کارفرما بدون برنامه ریزی این درخواست را اعلام کرده است.

چنانچه کارفرما درخواست حذف امضای FTS را از سایت و پروژه خود داشته باشد می بایست هزینه آن را پرداخت نماید. هزینه حذف امضا برای سایت های شرکتی 15میلیون تومان و برای سایت های فروشگاهی 40میلیون تومان می باشد. چرا که نمونه کارهای FTS ، سرمایه ما هستند و حذف امضای آن جلوی این سرمایه گذاری را خواهد گرفت.

چنانچه کارفرما سورس کد را تحویل گرفت و در جای دیگری سایت را نصب کرد، حق حذف امضای FTS را ندارد و اینکار تخلف محسوب می شود و باید به FTS خسارت پرداخت نماید.

رمزعبور هاست و سرور سایت تحت هیچ شرایطی به مشتری ارائه نمی گردد، و در صورت تحویل این رمزعبور FTS هیچ گونه مسئولیتی در قبال پشتیبانی سایت نمی پذیرد.

در صورتی که سایت روی سرور مشتری نصب شده باشد، FTS هیچ مسئولیتی در قبال امنیت سایت و صحت کارکرد صحیح آن نخواهد داشت.

در صورت دیرکرد کارفرما در تهیه و تحویل ملزومات سایت این مدت به زمان پروژه اضافه می گردد، مانند درگاه پرداخت، سامانه پیامک و هر موردی که جلوی تکمیل پروژه را خواهد گرفت.

امکانات توسعه سایت طی یک جلسه آنلاین از کارفرما به تیم فنی FTS ارائه می گردد و بر اساس این جلسه زمان و هزینه تقریبی در تیکت به مشتری اعلام می گردد و پس از پرداخت فاکتور مربوطه توسط کارفرما، امکانات درخواستی در دست انجام قرار می گیرد.

کلیه درخواست های کارفرما فقط از طریق تیکت به FTS اعلام گردد، و تماس تلفنی صرفا در جهت پیگیری تیکت های فوری و اولویت زیاد می باشد.

هیچ گونه ارتباطی از طریق سوشیال ها و پیام رسان ها جهت انجام درخواست مشتری امکان پذیر نیست و تمام تبادلات از طریق تیکت می باشد.

در صورت درخواست جلسه حضوری از طرف کارفرما باید یک هفته قبل این درخواست در تیکت مطرح شود و بعد از تایید مدیر فنی جلسه در FTS برگزار می گردد. در تمام جلسات حضوری مدیر واحد مربوطه نیز حضور دارد.

تعرفه نفرساعت کارشناس معمولی ۲۵۰ تومان و کارشناس ارشد ۳۵۰ تومان می باشد.